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园林和绿化管理局朱炳飞副调研员带队在狮子林召开全网预约国庆长假前的工作会议

2018年09月29日

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为贯彻落实市政府关于加强东北街区域综合整治力度,提升苏州园林旅游体验度和预防性保护水平的要求,自9月1日起狮子林、拙政园推出网络实名制预约售票工作,试运行近一个月,初步实现了实名制售票目标,提升了园林智慧化管理水平。为进一步做好即将到来的“十一”黄金周旅游高峰接待工作,9月27日上午,园林局副调研员朱炳飞率事业处、苏园公司、高慧公司负责人在狮子林管理处召开全网预约国庆长假前的专项工作会议。

会上,狮子林张婕主任首先汇报了全网预约试运行以来的工作完成情况、取得的初步成效及存在的一些问题,重点汇报了“十一”黄金周旅游高峰应对措施的筹备工作,一是全面检测网络设备技术性能,确保“十一”高峰期设备的正常运用;二是提前加大宣传力度。通过主流媒体、自媒体、交通要道广告位,加大苏园旅游官微二维码的推广,提醒游客“网上预约,快速入园”,尽量避免游客到景区后购票拥堵;三是加强值班值守,充实工作人员现场引导,合理有效引导游客预约购票,及时处置各类突发状况;四是针对网络平台故障或机器设备故障可能出现的问题,制定应急预案,确保游客购票、入园顺畅有序;五是加强与周边交巡警、派出所、旅游执法、城管等沟通协调,设置游客排队缓冲地带,确保周边及园内秩序平稳,游园安全。随后,拙政园薛志坚主任就拙政园试运行情况及“十一”工作部署作了汇报。

在听取了两园工作汇报后,局事业处、苏园公司及高慧公司负责人围绕节前的设备检测和节中的数据统计、服务保障等方面工作分别作了发言。最后朱调针对全网预约试行后首个“十一”旅游高峰如何做好接待工作作了三方面强调:一要重视思想,加强领导;二要加强各方面的人员值班制,及时处理硬件、软件方面的突发状况;三要加强多方沟通协调,全力保障“十一”高峰的旅游接待。


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