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狮子林管理处开展新一轮物业员工岗位培训
2018年01月12日   11:35

 1月8日上午,狮子林管理处针对园林管理中园容园貌、安全保卫、服务礼仪和游园秩序等常态化管理的目标,以量化、细化工作内容,对新一轮中标物业公司的清洁、安保以及管理人员进行工作岗位规范操作培训。


        管理处在《2018—2019年物业管理操作手册》的基础上,结合上一标段年在日常考核巡视中发现的细节问题进行了汇总和分析,修订新的《物业清洁及安保人员文明礼仪规定》,并全面详细的对清洁及安保岗位的作业人员进行了解读和介绍,明确岗位职责和文明礼仪服务要求,在作业程序、工作内容、言行举止、仪容仪表、服务禁忌等方面进一步规范。
在会上,沈峰副主任强调指出,保洁和安保工作是直接为游客服务的重要岗位,一言一行代表着狮子林景区的服务形象,要求物业公司员工要做到脑勤、眼勤、手勤和脚勤,进一步规范和注重自身的服务形象,实现高标准、高质量、精细化、常态化的工作要求。


        最后,尤建明书记总结了2017年度物业管理工作,对新一轮的物业管理提出了具体要求:一是要科学规范的管理,把握细节,不断提升作业技能水平;二是要认识到物业工作服务的重要性,服务意识要贯彻到日常的工作中去;三是要提高各岗位工作的责任心,树立安全意识,全年无安全事故,无服务投诉,无负面报道;四是要珍惜现有工作,热爱本职工作,发扬吃苦耐劳的工作作风。